消費者提供業者(耀亞美學診所)整修公告訊息截圖。(圖／台中市政府提供)
台中市耀亞美學診所於113年6月下旬以整修公告為由無預警歇業，消費者向業者反映退費未獲積極回應。台中市政府消保官呼籲，利用信用卡支付美容服務費用的消費者，可儘速向發卡銀行申請爭議款，以減少金錢損失。
法制局表示，市府近期受理業者消費糾紛案件約66案，經依業者整修公告提供的聯絡電話(04-22265999)聯繫上業者，業者表示消費者可先透過官方Line聯繫(受理時間為上午9時至下午6時)，後續將連絡消費者處理退費事宜。目前雖然業者陸續處理退費案件，但消保官認為，該診所並未明確告知退費期限，且爭議款有申請期限限制。
法制局說，以VISA、MASTER 為例，自刷卡日起540日曆天且業者未提供服務起120日曆天內，以上日期需再扣除發卡行作業所需的15工作天，即使業者已經請款，消費者未使用的美容服務費用，仍可要求信用卡機構退還；建議透過刷卡支付美容服務費用的消費者，可先向發卡銀行申請爭議款，以保障自身權益。
法制局提到，如利用融資公司分期繳款者，消費者可向融資公司主張同時履行抗辯權，拒絕繳納該診所未履行的美容服務費用。另消保官提醒，消費者購買繼續性美容服務時，建議考量業者能否長期經營之風險，儘量以信用卡等有爭議款機制的支付方式支付款項，以保障消費權益，避免求償無門。
